Widerrufsrecht

Widerruf und Rücksendung

Stand: 17. Oktober 2026

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Seite fasst den Ablauf zusammen. Maßgeblich ist die vollständige Widerrufsbelehrung in § 9 unserer AGB.

1. Widerrufsfrist

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben. Es genügt, wenn Sie uns Ihren Widerruf vor Ablauf der Frist mitteilen.

2. So erklären Sie den Widerruf

Online: über unsere Widerrufsfunktion: Schaltfläche Vertrag widerrufen (auch unten auf jeder Seite), anschließend „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Per E-Mail: an bauza.joris@gmail.com, mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den betroffenen Waren.
Per Post: an Joris Bauza, EI - BAUZA JORIS (Western Riding Co.), 9 rue Gérard Philipe, 38400 Saint-Martin-d'Hères, Frankreich.

Sie können das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Jede eindeutige Erklärung genügt.

3. Rücksendung der Ware

Bitte schreiben Sie uns vor dem Versand: Je nach Ware nennen wir Ihnen eine näher gelegene Rücksendeadresse (das Lager unseres Lieferanten) und senden Ihnen ein Rücksendeetikett.
Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an folgende Adresse: Joris Bauza, EI - BAUZA JORIS (Western Riding Co.), 9 rue Gérard Philipe, 38400 Saint-Martin-d'Hères, Frankreich.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, bei wertvollen Artikeln wie Sätteln auch versichert, und bitten Sie, den Versandbeleg aufzubewahren.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung (dies ist keine Voraussetzung für die Erstattung), und legen Sie Ihre Bestellnummer bei.

4. Prüfen und Anprobieren

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten. Um einen Wertverlust zu vermeiden:

Sättel: Probieren Sie den Sattel nur mit einer sauberen Satteldecke oder einem Schutztuch darunter auf Ihrem Pferd aus, ohne ihn zu reiten, und entfernen Sie keine Schutzfolien oder Etiketten.
Stiefel und Bekleidung: Probieren Sie sie in Innenräumen auf sauberem Boden an, nicht beim Reiten oder im Stall.
Leder: Verwenden Sie keine Pflegeprodukte (Öl, Fett), bevor Sie sich entschieden haben, den Artikel zu behalten.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Ein solcher Betrag kann mit der Erstattung verrechnet werden.

5. Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung) spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben; Entgelte fallen dafür nicht an.

6. Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel ein Maßsattel oder ein Artikel mit Gravur). Solche Waren sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

7. Mangelhafte oder beschädigte Ware

Ist eine Ware mangelhaft oder beim Transport beschädigt worden, handelt es sich nicht um einen Widerruf, sondern um einen Gewährleistungsfall: Bitte kontaktieren Sie uns unter bauza.joris@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Reparatur oder Ersatz einschließlich der Rücksendekosten sind dann für Sie kostenlos (siehe § 10 der AGB).

8. Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, widerrufen Sie den Kauf der ursprünglichen Ware und geben Sie eine neue Bestellung auf, oder kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.

Kontakt

E-Mail: bauza.joris@gmail.com; Telefon: +33 6 36 64 09 22